Curso de Sistemas de gestión de la calidad implantación, gestión y auditorias iso 9001 – iso 19011

Material didáctico

- Plataforma Online y tutor personal
- Test de Evaluación y Test de corrección automática
- Dossier de Supuestos prácticos Resueltos y Propuestos.
- Material consumible
- CD Multimedia I
    Test de corrección automatica
    Documentación práctica
    Modelos de trabajo
    Ejemplo Manual de Calidad

- Libro Skala (2):
    Implantación del S de Calidad ISO 9001/ 08. Skala
    Auditoria de calidad. ISO 9001 / ISO 19011. Skala

ESTRUCTURA DEL TEMARIO

MODULO I. Teórico
- Implantación y Gestión de la calidad en la Empresa ISO 9001

MODULO II: Práctico.
- Supuestos Prácticos: Implantación y Gestión ISO 9001

MODULO III: Teórico
- Auditorías ISO 9001 E ISO 19011

MODULO IV: Práctico
- Supuestos Prácticos: Auditorías ISO 9001 E ISO 19011

MODULO V:
- Proyecto final del Curso.

TEMARIO

MÓDULO I: IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA ISO 9001   (120 HORAS)

UD 01. La calidad en la sociedad del siglo XXI
Historia y evolución de la calidad.
Concepto de calidad.

UD 02. Sistemas de gestión de la calidad:
Certificación y costes de no calidad
Sistemas de gestión de calidad.
La certificación: ventajas. Costes de no calidad

UD 03. Norma ISO 9001: fases.
Actualización a la versión 2008
La norma ISO 9001.
Fases de la implantación.
Adaptación a la norma ISO 9001:2008.

UD 04. Requisitos de la norma ISO 9001:2008
Requisitos generales.
Requisitos de la documentación.

UD 05. Responsabilidad de la dirección
Compromiso de la dirección.
Enfoque al cliente.
Política de la calidad.
Planificación.
Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección.

UD 06. Gestión de los recursos
Provisión de recursos.
Recursos humanos.
Infraestructura.
Ambiente de trabajo

UD 07. Realización del producto
Planificación de la realización del producto.
Procesos relacionados con el cliente.
Diseño y desarrollo. Compras.
Compras.
Producción y prestación del servicio.
Control de los equipos de seguimiento y de medición.

UD 08. Medición, análisis y mejora
Generalidades.
Seguimiento y medición.
Control del producto no conforme.
Análisis de datos.
Mejora.

UD 09. La auditoría de calidad como herramienta de gestión de organizaciones
Tipos de auditorías.
Auditorías del sistema.
Auditorías del producto/servicio.
Etapas de las auditorías.
Principios de auditoría.

MÓDULO II: PRÁCTICO_ IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN ISO 9001 (70 HORAS)

Supuesto 1: Política de Calidad de la Empresa
Supuesto 2: Diagramas de Proceso
Supuesto 3: Procedimiento Documentado. Empresa Maquinaria S.A.
Supuesto 4: Registros.
Supuesto 5: Manual de calidad en la empresa
Supuesto 6: Procedimiento Documentado Empresa IP CONSULTING
Supuesto 7: Orden de trabajo

MÓDULO III: LIBRO_ AUDITORÍAS ISO 9001 E ISO 19011 (70 HORAS)

UD 01. Generalidades Evaluación gestión de la calidad.
Normativa de calidad.
Introducción a las auditorías de calidad.
Conceptos relacionados con las auditorias de calidad.

UD 02. Elementos que conforman los sistemas de calidad
Primer grupo de elementos.
Segundo grupos de elementos.
Tercer grupo de elementos.

UD 03. Herramientas necesarias para las auditorías de calidad
Aspectos fundamentales de las auditorías de calidad.

UD 04. El proceso de las auditorías de calidad
Fase 1: Iniciación y preparación de las auditorías de calidad.
Fase 2: Ejecución de la auditoría de calidad.
Fase 3: Elaboración del informe final de auditoría.
Fase 4: Seguimiento de las acciones correctoras.

UD 05. El auditor de calidad
Competencia de los auditores de calidad.
El equipo auditor. Evaluación del auditor.
Responsabilidad del auditor.
Técnicas para la realización de entrevistas.

MÓDULO IV: PRÁCTICO_ AUDITORÍAS ISO 9001 E ISO 19011 ( 60 HORAS LECTIVAS)

Supuesto 1: Plan de Auditoria Empresa Onix S.L.
Supuesto 2 : Listas de Verificación. Empresa Onix S.L.
Supuesto 3 : Informes de Desviación
Supuesto 4: Nota de hallazgo Empresa Energy S.A.
Supuesto 5: Expediente acción correctiva - preventiva
Supuesto 6: No conformidades en diversos Sectores empresariales
Supuesto 7: Auditoria interna en una Almazara
- Preparación
- Ejecución de auditoria
- Informe final
- Seguimiento acciones correctoras
Supuesto 9: trabajo final auditoria. Informe de auditoria de la empresa planteada

¿Para que me capacita este curso?

• Adquirir los conocimientos, capacidades y aptitudes necesarios para desarrollar e implantar el Sistema de Gestión de la Calidad en empresas de cualquier sector bajo la Norma UNE EN ISO 9001/08


• Responsabilizarse del Sistema de Gestión de la Calidad en Empresas decualquier sector y tamaño.


• Desarrollar la implantación de S. de calidad en empresas externas a través de consultoras empresariales.


• Desarrolar las auditorias Internas en la empresa bajo la Norma UNE EN ISO 9001 / 08


• Planificación, Programación y desarrollo de Auditorias en las empresas certificadas bajo la Norma ISO 9001/08


• Desarrollo de Procesos de Auditorías bajo la Norma ISO 19011